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安徽清新互联信息科技有限公司-客服部

技术支持入口师

更新于:2020.03.26

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学历不限 / 经验不限 / 性别不限

平台

安徽省合肥市平台创新大道2800号创新产业园二期J1区A座17-18楼(邮编:230088)

招聘5人(87天后结束招聘)

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入口职责

加入团队后,你的任务:
1、熟悉公司产品和软件,对公司产品和软件应用有较深的了解;负责编制、审核产品和软件的说明文档、操作手册等;
2、配合销售人员进行售前交流、相关产品的演示、讲解和测试,引导客户需求并撰写技术解决方案;
3、对客户产品安装调试提供技术支撑,以及日常维护指导等;
4、及时处理、协调、解决产品出现的各类问题,并做好记录、反馈及跟进回访,提高客户满意度;
5、收集客户对产品功能需求的建议;及时反馈到公司产品或研发部门,以利于产品的优化改进;
6、配合公司进行产品展示、宣传以及出差等技术支持工作。

任职资格

我们的要求:
1、熟练掌握Visio、Word、Excel、PPT等办公软件;
2、熟悉网络相关知识,掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能;
3、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力;能适应出差;
4、具有良好的团队合作和服务意识;诚信正直,责任感强;
5、具有良好的沟通表达和人际理解能力,能与客户进行技术交流和需求引导;
6、需具备良好的执行力和学习能力;
7、专科学历以上,计算机、电子、通信类相关专业;
8、欢迎优秀毕业生加入
工作地点:武汉、成都、重庆、广州、上海、杭州、昆明、贵阳、济南、太原、郑州、长沙等地。

公司简介

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